Regulamin

1. Dane firmy:

   • Nazwa: Studio Nowa Ty Ekaterina Kazmierczak
   • REGON: 369395745
   • Platforma edukacyjnadostępny pod adresem internetowym https://kama.elms.pl/ ; Strona informacyjna do zapoznania się z kursami https://katerina-kazmierczak.plprowadzony jest Ekaterina Kazmierczak, ktory prowadzi działalność Rejestrowaną NIP: 8381852192
     • Adres siedziby: Ul. Limanowskiego 51C
       96-300 Żyrardów

2. Dane kontaktowe dla celów obsługi kupujących:

   • Telefon: 790 201 401
   • Adres poczty elektronicznej: nowa.ty@onet.eu

3. Moduł zakupowy:

   • Platforma e-commerce: Web To Learn 

4. Polityka dotycząca sprzedaży i dostaw:

   • Klienci mają możliwość dokonywania zakupów poprzez platformę Web To Learn.
   • Szczegółowe informacje dotyczące zasad sprzedaży i dostaw znajdują się na stronie internetowej.

5. Waluta płatności:

   • Waluta płatności: PLN (Polski Złoty)

6. Procedura składania reklamacji i rozpatrywania reklamacji:

   • Klienci mogą składać reklamacje za pośrednictwem platform społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook, Google.
   • Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Polityka Zwrotów usługi :

    

   • W naszej firmie cenimy każdego klienta i staramy się zapewnić jego pełną satysfakcję. Rozumiemy, że w życiu pojawiają się nieprzewidziane okoliczności, które mogą sprawić, że Klient nie będzie mógł wziąć udziału w kursach Online, nawet po opłaceniu usługi. Ale Po zakupie kursu online otwiera się dostęp do wszystkich zajęć,zgodnie z zakupioną taryfą. Ponieważ dostęp będzie otwarty dla użytkownika, zwrot pieniędzy nie jest już możliwy.

    

   • Nasz zespół jest gotowy do współpracy z klientem, aby znaleźć najlepszą opcję przeniesienia dat i zapewnić mu komfortowy udział w naszych zajęciach. Staramy się budować zaufanie i długoterminowe relacje z naszymi klientami, dlatego zawsze jesteśmy gotowi słuchać i uwzględniać ich indywidualne okoliczności.

    

    
   • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat procedury przenoszenia płatności i wyboru nowych dat, zapraszamy klientów do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta pod numerem  790 201 401 lub wysłania zapytania pocztą nowa.ty@onet.eu. zapewnimy kompleksową pomoc i znajdziemy optymalne rozwiązanie, biorąc pod uwagę potrzeby i pragnienia każdego klienta.

         9. „Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Hotpay.pl.”

       10. Podanie informacji na temat czasu realizacji zamówienia w przypadku płatności kartą

     Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności

Dostępne płatności:

„Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro”

W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Wysyłka towaru następuje po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto bankowe. Czas wpłynięcia pieniędzy na nasze konto to zazwyczaj 24 godziny od zlecenia przelewu licząc tylko dni robocze.

W naszym sklepie nie ma możliwości wysłania paczki za pobraniem.

POLITYKA COOKIES

1. Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
2. Pliki cookies (tak zwane „ciasteczka”) stanowią dane
   informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w
   urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i przeznaczone są do korzystania
   ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony
   internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu
   końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika
   Sklepu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator
   Sklepu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
   • dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do
     preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron
     internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie
     Użytkownika Sklepu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową,
     dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
   • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki
     sposób Użytkownicy Sklepu korzystają ze stron internetowych, co
     umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
5. W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików
   cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies).
   Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w
   urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej
   lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe”
   pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez
   czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia
   przez Użytkownika.
6. W ramach Sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
   • „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z
     usług dostępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniające pliki cookies
     wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Sklepu;
   • pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, na
     przykład wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie
     uwierzytelniania w ramach Sklepu;
   • „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu;
   • „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające
     „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację
     interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z
     którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony
     internetowej itp.;
   • „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie
     Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich
     zainteresowań.
7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron
   internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza
   przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika.
   Użytkownicy Sklepu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień
   dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w
   szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików
   cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich
   każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Sklepu. Szczegółowe
   informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w
   ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
8. Operator Sklepu informuje, że ograniczenia stosowania plików
   cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach
   internetowych Sklepu.
9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika
   Sklepu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z
   operatorem Sklepu reklamodawców oraz partnerów.
10. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod
    adresem www.wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji „Pomoc” w menu
    przeglądarki internetowej.